Política de Privacidade

1. Quem somos

A Consol Consórcios é representante autorizada de administradoras de consórcio, entre elas o Yamaha Consórcio, e atua na venda e no atendimento de planos de consórcio de imóveis, automóveis, motocicletas e caminhões.

Para os dados tratados neste site, a Consol é a controladora, nos termos da LGPD.

2. Dados que coletamos

Dados que você nos informa

• Nome, WhatsApp/telefone, e-mail e cidade, quando você preenche um formulário de simulação ou fala com a gente;
• Informações sobre o seu interesse: tipo de bem, faixa de crédito, prazo e melhor horário para contato;
• Mensagens trocadas no WhatsApp, por telefone ou por e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (ex.: anúncio ou busca) e interações na página;
• Essas informações são coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 4. Cookies de análise e de publicidade só são usados com o seu consentimento.

Se você contratar um consórcio, a administradora escolhida solicitará outros dados (como CPF, documentos e renda) diretamente ou por nosso intermédio, conforme a política de privacidade da própria administradora.

3. Para que usamos seus dados

Nunca vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos três categorias:

Usamos o Modo de Consentimento do Google: antes da sua escolha, as ferramentas do Google não gravam cookies e recebem apenas sinais anônimos, sem identificação. O Meta Pixel e o Microsoft Clarity só são carregados depois do seu aceite.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento:

Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Isso pode afetar algumas funções do site.

5. Com quem compartilhamos

• Administradoras de consórcio parceiras (como o Yamaha Consórcio), quando necessário para simular ou contratar o seu plano;
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar: hospedagem do site, envio de formulários (Web3Forms), WhatsApp (Meta), Google, Meta e Microsoft para as finalidades da seção 4;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades combinadas, com medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Transferência internacional

Algumas ferramentas (Google, Meta e Microsoft) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais adequadas oferecidas por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e simulações sem contratação: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão;
• Clientes: durante o contrato e pelos prazos legais e regulatórios depois do seu término;
• Dados de análise: conforme a configuração de retenção de cada ferramenta (no Google Analytics, até 14 meses).

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelos canais da seção 11. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.

10. Menores de idade

Nosso site e nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos:

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.